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Envíos y devolución

Políticas de Envío y devolución o cambios

Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la compra, o bien a partir de la fecha de entrega del producto.

El plazo

El plazo para cambios o devoluciones es de 10 días desde la compra o recepción, lo que sea posterior y sean acompañados de la factura electrónica o remito de entrega.

Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía). Tu nombre, firma y DPI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.

Plazos y requisitos de Cambio / Devolución

A continuación, se detalla el plazo máximo de días permitidos para que el Cliente realice un Cambio, según el tipo de producto. En el caso de envíos a domicilio se considera la fecha de entrega del producto.

El cambio de productos electrónicos, electrodomésticos, fitness y muebles se acepta dentro de los 10 días siguientes a la compra La ropa y calzado tiene 20 días para el cambio.


Tecnología: Los productos electrónicos, celulares y equipos de computación no podrán ser bloqueados con clave de acceso.


Discos, software, perfumes y cosméticos: Deberán estar sellados, con las etiquetas, film protector, gráficas de cajas, precintos u otros en perfecto estado. 
Relojes: Deben contar con su embalaje y etiquetas en perfecto estado.

Falla técnica

Para el cambio por falla de funcionamiento, no atribuible al mal uso del producto es necesario contar con la constancia del servicio técnico oficial y cumplir con las políticas arriba detalladas.

Restricciones

No se aceptan cambios de productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño de mujer, alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado.


Los productos de electro pueden ser cambiados por cualquier categoría de productos. Las demás líneas excluyen electros para los cambios.
Recordá que los productos adquiridos con promociones, 2x1, oportunidades únicas serán devueltos al precio abonado.

Políticas de envío

El plazo para la entrega de los productos es de 3 días desde la compra, si existiese algún bloqueo en carretera o algún inconveniente te lo estaremos comunicando. Dentro de la ciudad capital máximo 2 días, fuera de la ciudad capital 3 días.

La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos y oficinas).

Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con número de Orden de Compra o Ticket, acreditando su identidad.

Recordá desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. (Quedan exentos los muebles que se entreguen desarmados, los mismos cuentan con un plazo de 48hs para su revisión).

Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Rechilero, el costo del envío no te será devuelto.

Retiro en tiendas

Recuerde que su producto debe ser retirado dentro de los 7 días desde la primera fecha pactada.